01
Un socio gioca una volta e sparisce.
Fino alla prossima volta nessuno si ricorda di lui.
La tessera gli resta in tasca, e se non si vede da due settimane riceve un invito a tornare.
Il tuo circolo,sempre in tascaai tuoi soci.
È quello che dai ai tuoi soci
Gioca,
accumula,
risparmia!
La tessera del tuo circolo sul loro telefono: timbri, punti, credito, premi. Senza scaricare niente.
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Gioca
A ogni partita un timbro o dei punti sulla tessera. Li segni tu al bancone, con un tocco.
- 2
accumula
Il socio vede quanto gli manca al premio, il suo credito, le partite rimaste nel pacchetto. Sul telefono, sempre aggiornato.
- 3
risparmia
La partita in omaggio, il premio del catalogo, il prezzo del suo abbonamento.
I premi e le soglie li decidi tu. Dieci timbri per la partita omaggio, o otto. Una maglietta a 300 punti, una bibita a 100. Il catalogo lo scrivi e lo cambi quando vuoi, e il socio vede sulla tessera quanto gli manca.
E tu ci guadagni la cosa che conta: un socio che ha un motivo per tornare da te, e non altrove.
Aurora Padel
Fidelity card · punti
0punti accumulati
3,00 €credito
Goldfino al 31.12
Mancano 40 punti al prossimo premio
Perché la fedeltà viene prima
Un socio che torna
vale più di uno nuovo.
5–25×
quanto costa di più trovare un cliente nuovo rispetto a tenere quello che hai
Harvard Business Review, 2014
+25–95%
di profitti da un aumento del 5% dei clienti che restano
Bain & Company, Frederick Reichheld
Non sono numeri sul padel: sono le due ricerche più citate sul valore dei clienti che tornano, in qualunque attività.
Quello che dal bancone non si vede
Il socio non se ne va.
Smette di venire.
Nessuno disdice un circolo.
Non arriva un messaggio e non c'è un ultimo giorno. Prenota un po' meno, poi salta un mese, poi gioca altrove. Una perdita senza una data non ha nemmeno un momento in cui accorgersene.
Il calendario ti dice chi viene. Non chi manca.
Ogni prenotazione occupa una riga. Chi non prenota più non ne occupa nessuna, e quello che non occupa una riga non lo conta nessuno.
Quello che sai dei soci sta in una testa sola.
Chi gioca a destra, chi è medio-alto, chi non si vede da tre settimane: lo sa chi sta al bancone. Il giorno che cambia turno, o lavoro, il circolo se lo dimentica.
Un campo si vende una volta. Un socio, ogni settimana.
Trovare gente nuova è un evento: un torneo, un passaparola. Tenerla è un'abitudine fatta di piccoli gesti — un premio che si avvicina, un invito al momento giusto — che a mano nessuno ha il tempo di fare per tutti.
Sai quanti soci del mese scorso sono tornati questo mese?
Senza uno strumento la risposta è «credo di sì». Sopra l'elenco soci hai quattro numeri: chi ha aperto la tessera negli ultimi 7 giorni, negli ultimi 30, chi è fermo da più di un mese, e chi non l'ha mai aperta. E chi non gioca da due settimane riceve da solo un invito a tornare.
Nessuna di queste è colpa di qualcuno: capita a ogni circolo che si regge su un foglio, un gruppo WhatsApp e la memoria di chi c'è. Qui sotto ce ne sono altre dodici, ognuna con la sua risposta.
Ti suona
familiare?
02
Il gruppo WhatsApp ha centinaia di persone.
L'avviso importante finisce sotto il buongiorno di qualcuno, e chi non c'entra silenzia tutto.
La notifica arriva sul telefono, a tutti o solo a chi serve.
03
Il telefono del circolo ce l'ha una persona sola.
Se quel giorno non c'è, nessuno risponde.
La chat sta nel pannello: risponde chiunque ci lavori.
04
La cassa sta su un foglio.
E il foglio la sera non torna.
Il registro segna chi ha pagato e come, e la chiusura ti dice subito se manca qualcosa.
05
Il bar sta su un altro foglio ancora.
A fine mese non sai quanto ha fatto.
Acqua, caffè e palline entrano nella stessa serata del campo.
06
Chi ha l'abbonamento, chi il pacchetto, quanto gli resta?
Lo sa il quaderno, o la memoria di qualcuno.
Al bancone la riga del socio ti dice quanto fargli pagare adesso.
07
Il credito prepagato si contesta.
«Ne avevo di più» — e non hai niente da mostrare.
Ogni ricarica e ogni spesa è una riga, con la data e chi l'ha registrata.
08
Gli abbonamenti scadono e nessuno se ne accorge.
Il rinnovo lo scopri quando il socio non c'è più.
Sette giorni prima lo sa lui, e lo sai tu.
09
Stasera manca il quarto.
Messaggi a raffica, a gente a caso.
Il socio lo chiede agli altri soci del circolo, e chi è libero glielo dice.
10
Il torneo si organizza a penna.
Iscrizioni su WhatsApp, tabellone rifatto a mano, discussioni sugli spareggi.
Iscrizioni da un link, sorteggio, tabellone, e i criteri di spareggio scritti prima.
11
La mattina i campi restano vuoti.
E abbassare il prezzo la sera non conviene.
Le ore che vuoi riempire danno più punti.
12
Lo sponsor chiede quanta gente vede il suo nome.
E tu rispondi «tanta».
Visualizzazioni e tocchi del suo banner si contano da soli.
Dodici problemi, un posto solo per risolverli.
La partita di stasera
Manca un giocatore?
Scrivi solo a chi
può venire.
Stasera alle 19 manca un medio-alto che gioca a destra. Oggi hai due strade: scriverlo nel gruppo di centinaia di persone e sperare che lo legga quello giusto, oppure telefonare uno per uno. Tutte e due ti costano la serata.
Con istaPadel scegli a chi mandarlo, e la notifica arriva sul telefono solo di chi può davvero rispondere.
I filtri si incrociano
01Livello
Le fasce le crei tu, coi nomi che usi al circolo. Il socio il suo livello non lo vede.
02Lato
Chi gioca a destra, chi a sinistra, chi su tutti e due.
03Mano
Destrimane o mancino.
04Residenza
Chi abita vicino e chi viene da fuori.
«Medio-alto» e «destra» e «residente»: arriva solo a loro.
E le etichette le crei tu. Tesserato FITP, Assicurato, Agonista, Under 14: quelle che usi al circolo, senza chiedere a nessuno. Le assegni ai soci e dall'elenco ritrovi in un tocco tutti quelli che le hanno, incrociate con piano, livello e scadenze.
A chi mandarla
Livello
PrincipianteMedioMedio-altoAvanzato
Lato
DestraSinistraEntrambi
Mano
DestrimaneMancino
Residenza
ResidenteNon residente
Nel filtro
40
La riceveranno
34
Invia
sabato 18 agosto
21:04
istaPadelora𝐀𝐔𝐑𝐎𝐑𝐀 𝐏𝐀𝐃𝐄𝐋
𝐌𝐚𝐧𝐜𝐚 𝐮𝐧 𝐠𝐢𝐨𝐜𝐚𝐭𝐨𝐫𝐞 𝐬𝐭𝐚𝐬𝐞𝐫𝐚 Campo 2 alle 19: cerchiamo un medio-alto che gioca a destra. Rispondi in chat!
Il testo è esattamente quello che parte. La cornice no: ogni telefono disegna le notifiche a modo suo.
Prima di premere invia vedi due numeri: quanti soci corrispondono, e quanti la riceveranno davvero sul telefono. Non è la stessa cosa — c'è chi non ha ancora attivato le notifiche — e lo sai prima, non dopo. E vedi come apparirà, sulla schermata di blocco e dentro l'app.
Ogni avviso che arriva a chi non c'entra è un motivo in più per silenziare tutti i prossimi. Un circolo che scrive solo a chi serve costruisce un canale che la gente legge. Uno che scrive tutto a tutti lo brucia in poche settimane.
«Scrivo a otto persone, non a trecento. E la partita si chiude.»
La notifica a tutti i soci, o a uno solo, è nel piano Free: cento al mese. I filtri sono PRO, e su PRO il tetto non c'è.
Un QR in bacheca.
E il socio è dentro.
- 1
Inquadra il QR
- 2
Si registra in un minuto
- 3
Ha la tessera in tasca
Il socio inquadra, si registra in un minuto, e ha la tessera. Niente store, niente download. Chi vuole le notifiche aggiunge l'icona alla home — e tu vedi chi l'ha fatto.
La locandina A4 col QR è già pronta da stampare, e il QR si scarica anche per Instagram.
Aurora Padel
Inquadra il QR
A4 · QR
Il tuo circolo,
da dentro.
A
La fedeltà la decidi tu
Timbri o punti — o niente, se ti serve solo il resto. I premi li scrivi tu. Le ore vuote valgono di più: punti diversi per fascia oraria e per giorno. Borsellino prepagato, abbonamenti, pacchetti di partite, e il prezzo del campo diverso d'inverno.
«Al bancone la riga del socio mi dice quanto fargli pagare. Non devo ricordarmelo.»
istapadel.com/club
B PRO
La serata si chiude in due minuti
Il registro al posto del foglio: i campi, gli orari, chi ha pagato e come, cosa ha preso al bancone, chi ha vinto. La sera il totale atteso accanto a quello nel cassetto — cassa per cassa, se ne hai più d'una. Chi deve ancora saldare esce sul PDF con nome, orario e campo. E le statistiche ti dicono quali ore si riempiono e quali no.
«Chiudo la cassa in due minuti, non in un'indagine.»
C PRO
La bacheca e la chat
Oltre alle notifiche: la bacheca in cima all'app di ogni socio, che scade da sola — a dicembre non resta il torneo di luglio. E la chat, dove risponde il circolo e non il telefono di una persona.
«Non dipendo più da chi ha il telefono in mano quel giorno.»
istapadel.com/club
D
Il circolo lavora anche quando chiudi
Chi non gioca da due settimane riceve un invito a tornare. Chi ha il piano in scadenza lo sa sette giorni prima, e lo sai anche tu. Chi è a un passo dal premio se lo sente dire. E quando manca il quarto, i tuoi soci lo cercano fra loro.
«Il circolo si ricorda dei soci anche quando me ne dimentico io.»
Parte da solo
Ci manchi in campo
dopo 14 giorni senza giocare
Il tuo piano scade fra 7 giorni
al socio e a te
Ti manca un timbro al premio
quando il premio è vicino
Cerco il quarto per le 19
fra i soci del circolo
Tornei
Il torneo,
senza fogli.
PRO
Data, orario, campi e posti, e il torneo c'è. Sei formati: tabellone, gironi, gironi e tabellone, Gold e Silver, Champions coi gironi equilibrati per livello, Rodeo coi compagni che cambiano a ogni giro.
- 1
Iscrizioni
I soci si iscrivono dall'app o dal link che condividi; chi non ha l'app lo iscrivi tu al bancone. Quando i posti finiscono, le iscrizioni si fermano da sole.
- 2
Sorteggio e calendario
Sorteggio, gironi e tabellone, coi criteri di spareggio scritti prima di cominciare. Campo e orario di ogni incontro, con le fasce in cui i giocatori preferiscono giocare.
- 3
Risultati a bordo campo
Segni il punteggio dal telefono, e la classifica si rifà da sola. Una correzione resta scritta, con chi l'ha fatta.
- 4
Ogni giocatore sa dove va
Nell'app vede la sua prossima partita, contro chi e su che campo, e la sua posizione. La pagina del torneo si condivide, e la locandina A4 col QR è pronta da stampare.
«Il sabato del torneo lo passo a guardare le partite, non a rifare il tabellone.»
Open di Primavera
Sabato · 09:00 · 8 iscritti
Rossi / Bianchi
Neri / Verdi
Conti / Ferri
— bye —
Gallo / Riva
Sala / Mori
Bruno / Costa
— bye —
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Conti / Ferri
—
Bruno / Costa
Finale
—
—
Locandina A4 · PDF del tabellone
Un indirizzo tuo,
e un foglio che porta gente.
La pagina del circolo da mettere in biografia: presentazione, pulsanti, locandine che scadono da sole, la vetrina dei prodotti. E con PRO gli sponsor: il banner ruota, e visualizzazioni e tocchi si contano da soli.
«A uno sponsor non dico «ci passa tanta gente». Gli mostro il numero.»
Dov'è la
fregatura?
Te lo chiedi. È giusto chiederselo.
Free
0 €senza scadenza
- Tessera digitale con timbri o punti, e i premi
- Punti diversi per fascia oraria e per giorno
- Borsellino prepagato
- Abbonamenti, pacchetti e prezzi per stagione
- Anagrafica, livelli, etichette tue e filtri dei soci
- Notifiche a tutti i soci, cento al mese
- Inviti automatici e Trova il Quarto
- Pagina pubblica, QR e locandina
- Esportazione di tutti i dati
Non è una prova. Non scade.
PRO
39 €/mese
Il mensile scende quando il circolo cresce. Conta i soci che hanno confermato l'email, e lo ricontiamo prima di ogni rinnovo.
- fino a 99 soci39 €/mese
- da 100 a 24935 €/mese
- da 250 a 49932 €/mese
- da 500 in su29 €/mese
In più, una quota di attivazione di 99 € una volta sola, sul mensile come sull'annuale.
o 390 € all'anno: paghi 10 mesi invece di 12
Tutto il Free, più:
Registro di cassa
Zero fogli, zero cassetti, chiusura in due minuti.
Tornei
Sorteggio automatico, criteri dichiarati, e un link da condividere che porta iscritti nuovi.
Chat con i soci
Chiunque risponde, non solo chi ha il telefono in mano.
Notifiche filtrate
L'avviso arriva a chi serve, non a tutto il circolo.
Bacheca
Un avviso che tutti vedono, e che scade da solo.
Sponsor
Click e visualizzazioni contati, non stimati.
Non devi ricordarti cosa hai con PRO. Quando provi ad aprire il registro di cassa o a creare un torneo, te lo mostra l'app stessa.
Paghi con carta dal pannello del circolo. Le ricevute le scarichi da solo, e disdici da solo, senza telefonare. Se smetti, il circolo torna Free e i dati restano dove sono. Per i tuoi soci è gratis, sempre.
Cosa istaPadel
non fa.
Detto prima, così non lo scopri dopo.
Non prenota i campi.
Il tuo gestionale resta dov'è: istaPadel ci sta accanto.
Non incassa per te.
Il socio paga al bancone come oggi. Nessuna commissione sui tuoi incassi.
Non emette scontrini.
Il registro è interno: lo scontrino lo batte la tua cassa.
Non vende i dati dei tuoi soci.
Ogni circolo vede solo i suoi, e a chi gioca non mostriamo pubblicità.
Anche i tuoi maestri
hanno la loro app.
istaCoach è lo strumento del maestro di padel: una pagina sua, l'agenda, gli allievi, le lezioni che si chiedono dalla vetrina e che lui conferma.
Per te conta una cosa: il socio lo ritrova nello stesso wallet dove ha la tessera del tuo circolo, con gli orari liberi e il modo di scrivergli.
Lo paga il maestro, non tu: gratis fino a 15 allievi, poi 19 € al mese.
Fallo vedere ai tuoi maestriCard circoli
Aurora Padel
110punti accumulati
I tuoi maestri
MF
Marco Ferri
Prossima lezione · Gio 18:00
I soci sono tuoi,
e lo restano.
Nessun altro circolo li vede. Nessuno entra nel tuo circolo senza dire di sì. Ogni notte una copia cifrata, fuori dal server. E se un giorno vuoi andartene, scarichi tutto con un pulsante.
Domande
I soci devono scaricare un'app?
No. Inquadrano un QR e sono dentro dal browser. L'icona sulla home è facoltativa, e serve per le notifiche.
Pagano qualcosa?
Mai. Per chi gioca è gratis, oggi e dopo.
Ho già un gestionale.
Tienilo: istaPadel non prenota i campi. Si mette accanto per fedeltà, cassa, tornei e comunicazione.
Serve la carta di credito?
Per il Free no. La chiediamo solo se passi a PRO.
Quanto ci vuole?
Un minuto per registrarti. Poi verifichiamo che il circolo esista — di solito in poche ore — e intanto prepari la tua pagina.
Un mio socio gioca anche altrove. Cosa vede l'altro circolo?
Niente di tuo. Il socio ha una tessera per circolo, e ogni circolo vede solo le sue.
Al mio circolo serve una cosa che qui non c'è.
Diccelo. Più di una funzione di questa pagina è nata dalla richiesta di un circolo — i prezzi del campo per stagione, i punti diversi per fascia oraria. Le richieste le leggiamo tutte, e quelle che hanno senso le valutiamo insieme a te.
Il tuo circolo,
sempre in tasca.
Gratis, da oggi. Un minuto per attivarlo, nessuna carta di credito.
Attiva il tuo circoloGratis · Nessuna app da scaricare · Nessun contratto